Účinné od 20. 10. 2026. Podmienky upravujú online kurz Colné poradenstvo: prihlášku, stretnutia, platby, presuny a ukončenie. Ako zaobchádzame s údajmi, opisujú zásady ochrany osobných údajov.
1. Zmluvné strany
Poskytovateľom je spoločnosť Hem Alu A/S, CVR-číslo 42735906, adresa registrácie Bogøvej 14, 8382 Hinnerup, Dánsko, ktorá prevádzkuje službu Colné poradenstvo. Kontakt: sumantociak9@gmail.com, +421911008745. Druhou stranou ste vy ako účastník kurzu.
2. Čo služba je a čo nie je
Kurz je vzdelávanie: vysvetľujeme pravidlá pre cestovné doklady, colné limity, hotovosť, cestovanie s deťmi a zvieratami a kontrolu na hranici. Nie je to právne zastupovanie, nevystupujeme ako colný deklarant a za vás nepodávame žiadne vyhlásenia ani žiadosti.
Rozhodnutie pri kontrole robí vždy príslušný colný alebo hraničný orgán. Výsledok kontroly preto nezaručujeme.
3. Prihláška a vznik zmluvy
Prihláška z webu je nezáväzná. Zmluva vzniká, keď potvrdíte prvý termín, ktorý vám navrhneme e-mailom.
4. Intervaly a ceny
Stretnutie trvá 50 minút a prebieha cez videohovor. Ceny sú konečné.
| Interval | Stretnutí ročne | Cena stretnutia | Mesačná platba |
|---|---|---|---|
| raz za týždeň | 52 | 15 € | 65 € |
| raz za dva týždne | 26 | 18 € | 39 € |
| raz za mesiac | 12 | 24 € | 24 € |
Mesačná platba je ročný počet stretnutí krát cena, delené dvanástimi. Jednorazová konzultácia mimo intervalu stojí 35 € za 60 minút. Interval môžete zmeniť od nasledujúceho mesiaca.
5. Platby
Platí sa mesačne vopred bankovým prevodom na základe výzvy, ktorú pošleme e-mailom. Doklad o platbe dostanete e-mailom.
6. Presuny a kredit
- Presun ohlásený aspoň 24 hodín vopred je bezplatný, nový termín ponúkneme do siedmich dní.
- Pri neskoršom ohlásení presunieme v rovnakom týždni, ak je voľný termín, inak sa stretnutie mení na kredit.
- Ak sa nepripojíte, čakáme 15 minút a stretnutie zapíšeme ako kredit.
- Kredit platí tri mesiace a pri ukončení sa nevyčerpaný vracia.
- Ak termín zrušíme my, ponúkneme dva náhradné termíny alebo vrátime cenu stretnutia.
7. Ukončenie
Stretnutia môžete ukončiť kedykoľvek, bez výpovednej lehoty a bez poplatku, e-mailom alebo telefonicky. Ukončenie potvrdíme do 2 pracovných dní. Nevyčerpané platby a kredit vrátime do 14 dní na účet, z ktorého prišli. Zápisy zo stretnutí zmažeme do 30 dní, predtým vám pošleme ich kópiu.
8. Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní od jej vzniku bez uvedenia dôvodu. Ak ste požiadali, aby sa stretnutia začali v tejto lehote, pri odstúpení uhradíte len stretnutia, ktoré už prebehli.
9. Obsah kurzu a jeho aktuálnosť
Pravidlá vysvetľujeme podľa stavu v deň stretnutia. Pred každou cestou odporúčame overiť aktuálne limity a podmienky u colnej správy štátu, cez ktorý prechádzate, a na zastupiteľskom úrade cieľovej krajiny. Za škodu spôsobenú zmenou predpisov po stretnutí nezodpovedáme.
10. Materiály
Zápisy a podklady zo stretnutí sú určené pre vašu osobnú potrebu. Môžete ich používať a zdieľať s ľuďmi, s ktorými cestujete. Ďalšie šírenie si dohodnite s nami.
11. Podnety a sťažnosti
Postup a lehoty sú na stránke vybavovanie podnetov a sťažností.
12. Záverečné ustanovenia
Ak ste spotrebiteľ, zostáva vám ochrana, ktorú vám poskytujú predpisy štátu vášho obvyklého pobytu. Zmeny podmienok oznámime e-mailom aspoň 14 dní vopred; ak so zmenou nesúhlasíte, môžete stretnutia ukončiť podľa bodu 7.